Referentiecase / Lago
Van diverse Whatsapp groepen, sms, mail en uithangingen naar een employee app voor alle communicatie.
De uitdaging
De interne communicatie in en over de 14 zwemparadijzen was een hele uitdaging.
Via diverse Whatsapp groepen, sms, mail en uithangingen was het moeilijk om de ontvangers écht te bereiken en het overzicht te houden.
Door de ruime openingsuren en het feit dat ze 7 dagen op 7 open zijn, was het geen gemakkelijke opdracht om iedereen op één moment of via één kanaal te bereiken.
De oplossing
Van diverse communicatiekanalen ging men naar een algemeen kanaal voor interne communicatie: de employee app van Speakap op maat ingesteld voor Lago.
Een verandering met succes!
De voordelen
-
Iedereen effectief bereiken ongeacht locatie of type job.
-
Combinatie van Facebook en WhatsApp, maar dan professioneel en GDPR-conform.
-
Voor serieuze maar ook leuke informele content, top-down of interactief.
-
Oplossing op maat en blijvende begeleiding
“Het werd steeds moeilijker om mensen op één moment te bereiken, over belangrijke acties of kortingen etc.
Kim MaetensHR Support Manager Lago
Verschillende kanalen zoals Whatsappgroepen lukten niet. Speakap geeft een antwoord op onze behoeften.”
