Referentiecase / Intergamma
Hun werknemersapp helpt Intergamma om bijna 12.000 mensen in 370+ winkels met elkaar in contact te brengen.
De uitdaging
Met meer dan 370 winkels is de communicatie overheen en onderling niet vanzelfsprekend. Zeker gezien niet iedereen achter de computer zit.
Hoe breng je iedereen up to date met nieuws en informatie en houd je meer dan 12.000 medewerkers betrokken?
De oplossing
De branded medewerkersapp van Speakap (bij Intergamma omgedoopt tot Toolz) is nu hét interne communicatieplatform voor GAMMA & Karwei, Intergamma & franchisenemers, zowel Nederlands- als Franstalig en zowel functioneel als social.
De employee app heeft het voor hen gemakkelijker gemaakt om collega’s te bereiken en efficiënter te werken, en zo de klantervaring te verhogen.
De voordelen
-
Iedereen effectief bereiken ongeacht locatie, taal of type job.
-
Snelle (operationele) communicatie en task management in de organisatie, om uiteindelijk ook de klant beter te kunnen helpen.
- Naast communiceren heeft het winkelpersoneel ook eenvoudig toegang tot belangrijke toepassingen zoals werkroosters, taken en leren.
“We hebben echt een groot deel van de operationele informatiestroom naar een mobile device kunnen brengen.”
Desiree SchelleDirector Communicatie - Intergamma
