Referentiecase / VitaS
Hoe effectief +500 medewerkers bereiken in de ouderenzorgvoorzieningen en daarbij ook feedback terug ontvangen.
De uitdaging
Het was moeilijk om bepaalde doelgroepen te bereiken. Dit gebeurde voordien via nieuwsbrieven, mail en affiches. Daarop kwam ook geen feedback terug.
Ook was er weinig zicht op de verschillende WhatsApp-groepen, waar sommige medewerkers wel aan deelnamen en anderen dan weer niet.
De oplossing
Speakap heeft een antwoord gegeven op de zaken waar men volgens directeur Chris de Mulder tegen aan liep.
De verschillende communicatiekanalen worden zo verzameld in één handige medewerker app.
Men gebruikt het om berichten te delen vanuit de organisatie naar de medewerkers, maar ook op de campus zelf en onderling tussen de collega’s.
Na iets meer dan week was meer dan 80% van de medewerkers actief op Speakap.
De voordelen
- Gekoppeld aan de personeelssoftware: automatische uitnodiging bij indiensttreding.
- Combinatie van Facebook en WhatsApp, maar dan professioneel en GDPR-conform.
- Top-down communicatie maar ook interactie en betrokkenheid.
- Vlotte implementatie en adoptie
“Er waren een paar zaken waar wij tegenaan liepen. En Speakap heeft daar naar onze mening een antwoord op gegeven.”
Chris DemulderDirecteur
