Nationale-Nederlanden
Ein starker Start für Nationale-Nederlanden Mitarbeiter mit einem effizienten und unterhaltsamen Pre-Boarding und Onboarding!
Die Herausforderung
Nationale Nederlanden ist ein börsennotierter Finanzdienstleister, der Produkte und Dienstleistungen in den Bereichen Lebensversicherung, Schadensversicherung und Fondsmanagement, sowie Bankprodukte und -dienstleistungen anbietet.
Bevor Appical eingeführt wurde, bestand das Onboarding-Programm aus einem vierteljährlichen Treffen, das für neue Mitarbeiter oft viel zu spät stattfand und nur zu einem sehr geringen Mehrwert führte. Nationale Nederlanden wollten neue Mitarbeiter herzlich willkommen heißen, sie effektiv über das Unternehmen informieren und begeistern. Darüber hinaus wollten sie ihre Strategie, die sich stärker auf Online-Dienste konzentriert, auf die Einarbeitung ihrer eigenen Mitarbeiter ausdehnen.
Die Lösung
Das Unternehmen wollte, dass seine Mitarbeiter persönlicher, innovativer, schneller und interaktiver eingearbeitet werden. Appical stellt die Technologie zur Verfügung und half bei der Entwicklung des Prozesses.
Proaktives Reagieren auf Kundenbedürfnisse ist für Nationale Nederlanden wichtig, aber auch die Umsetzung dieser Bedürfnisse in ein Onboarding-Programm, bei dem der Mitarbeiter ebenso ein „Kunde“ ist.
Die Vorteile
Das Unternehmen wollte, dass seine Mitarbeiter persönlicher, innovativer, schneller und interaktiver eingearbeitet werden. Appical stellt die Technologie zur Verfügung und half bei der Entwicklung des Prozesses.
Proaktives Reagieren auf Kundenbedürfnisse ist für Nationale Nederlanden wichtig, aber auch die Umsetzung dieser Bedürfnisse in ein Onboarding-Programm, bei dem der Mitarbeiter ebenso ein „Kunde“ ist.
“Die Plattform sorgt dafür, dass neue Kollegen einen guten Start haben: gut vorbereitet und mit einem frischen Blick”
Gert WernaartLearning & Development Advisor bei Nationale-Nederlanden
