WorkforceIT Workforce Management

GESTION DES EFFECTIFS
EXPLOITEZ PLEINEMENT LE POTENTIEL DE VOTRE PERSONNEL

QU’EST-CE QUE LA GESTION DES EFFECTIFS ?

La gestion des effectifs (WFM en anglais abrégé) est l’ensemble des processus qu’une organisation met en œuvre pour exploiter pleinement le potentiel de son personnel : outils prévisionnels efficaces, auto-planification, planification automatisée du personnel… Bien choisir son logiciel WFM permet d’atteindre plus facilement ses objectifs organisationnels et d’obtenir de meilleurs résultats d’entreprise, tout en augmentant la satisfaction des clients et des employés.
Le personnel constitue le capital le plus important au sein de nombreuses entreprises, en particulier de celles à forte intensité de main-d’œuvre. L’amélioration des processus de gestion des effectifs a également d’importants effets positifs directs sur les résultats de l’entreprise et le bonheur de ses employés.

SOLUTION WFM  DE WORKFORCE IT

POURQUOI LA GESTION DES EFFECTIFS ?

L’environnement des entreprises et des organisations est en constante évolution, ce qui les oblige à investir dans l’efficacité, dans la productivité et dans la flexibilité. Les entreprises doivent aussi choisir une stratégie d’avenir qui répond aux nouvelles tendances et évolutions de la société. Une stratégie de planification du personnel bien pensée accompagne la stratégie de votre organisation. Elle vous aide à anticiper les facteurs qui influencent la planification tactique, afin d’obtenir un déploiement opérationnel optimal du personnel. Un logiciel de gestion des horaires garantit un déploiement plus efficace des employés.

Dans le secteur de la vente au détail, les outils de gestion des effectifs sont ainsi utilisés pour se différencier de la concurrence et offrir le meilleur service aux clients pour garantir leur satisfaction. Pour faire la différence, il faut pouvoir disposer de suffisamment de personnel disposant des compétences requises, au bon endroit et au bon moment. Les employés du commerce de détail apprécient également les outils innovants qui leur permettent de visualiser leur horaire et d’introduire une demande d’échange de période de travail ou de vacances. Grâce à cette flexibilité, les entreprises et leur personnel peuvent réduire les situations de sous-effectif ou de sureffectif.

Dans le secteur des soins de santé, un programme de gestion des horaires automatisé permet de solutionner la complexité inhérente aux nombreux services, aux divers contrats, aux horaires de travail irréguliers des employés et au manque de personnel. Une bonne planification des capacités conduit aussi à de meilleurs soins. L’auto-planification via une application soutient par ailleurs les établissements de santé et leur personnel afin de générer une planification optimale.

Chaque secteur présente des souhaits et des besoins spécifiques en matière de gestion des effectifs et de logiciels de planification du personnel. Votre entreprise veut offrir un service optimal tout en respectant son cadre budgétaire. Vos employés souhaitent combiner au mieux leur temps de travail avec leur vie privée. Quant à vos clients, visiteurs, voyageurs ou patients, ils s’attendent évidemment à recevoir la meilleure aide possible.

GESTION DIRIGEE DES EFFECTIFS

Les grandes entreprises utilisent souvent des mégadonnées comme les flux de revenus, de clients, de visiteurs, d’envois ou les demandes de soins… Le déploiement du personnel sur base de ces données est rendu possible par un logiciel WFM. Celui-ci permet en outre aux entreprises d’impliquer et d’informer leurs employés via un outil de libre-service des employés (Employee Self Service). Elles gardent le contrôle au travers de rapports qui leur offrent la possibilité de vérifier d’éventuels écarts entre le planning et l’application de celui-ci. C’est ce que nous appelons la gestion dirigée des effectifs.

PLANIFICATION
DU PERSONNEL

Qu’il s’agisse de planification du personnel stratégique, tactique ou opérationnelle, SP-Expert vous offre un soutien à tous les niveaux. De la planification des capacités à la composition des grilles horaires. Mobilisez vos employés en leur donnant la main sur leur horaire de travail.

SPECIALISTE WFM

Workforce IT assiste des entreprises issues de secteurs très variés : commerce de détail, soins de santé, logistique, transport et secteur public. En tant que spécialistes de la gestion des effectifs, nous savons ce qui se passe dans votre secteur. Notre volonté est de vous offrir la solution adaptée à vos besoins. Notre logiciel WFM a fait ses preuves. Depuis des années, il accompagne de nombreux clients au niveau prévisionnel et budgétaire, dans les domaines de la planification stratégique du personnel, de la gestion automatisée des horaires et du libre-service des employés (ou de l’auto-planification). Grâce à notre approche et à nos solutions innovantes de gestion des effectifs, votre organisation atteint le bon équilibre entre la satisfaction client, l’engagement des employés et la rentabilité. Notre logiciel de gestion des effectifs vous intéresse ?

Découvrez SP-Expert le logiciel de gestion de planification du personnel de WorkforceIT.

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TÉMOIGNAGE CLIENT: A.S. ADVENTURE

Prévisions et planification avec le logiciel de planning SP-Expert. Témoignage Client sur l’optimisation du planning du personnel.

AS Adventure Group compte plus de 4.000 employés répartis dans les magasins AS Adventure en Belgique, Bever aux Pays-Bas, et Snow&Rock et Cotswold au Royaume-Uni. Un an après le succès du lancement de SP-Expert, Freddy Carette, Directeur des Ressources Humaines, fait le bilan du déploiement de SP-Expert.

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