WorkforceIT Workforce Management

REFERENTIECASE

PARKEERSERVICE

PARKEERSERVICE:

DE JUISTE DAGROOSTERS EN STRATEGISCH PLANNEN

Parkeerservice is een coöperatie van en voor gemeenten, gespecialiseerd in alle aspecten van parkeren. De coöperatie maakt niet alleen parkeren gemakkelijker voor automobilisten, maar ondersteunt ook gemeenten bij het ontwikkelen, implementeren en uitvoeren van parkeerbeleid. Het beheren van parkeergarages, onderhouden van straatapparatuur en de handhaving van het parkeerbeleid zijn maar enige voorbeelden hiervan.

DE JUISTE DAGROOSTERS MET 1 DRUK OP DE KNOP

ReferentiecaseMonique Koolenbrander, teamleider Handhaving bij Coöperatie Parkeerservice, werkt met het pakket SP-Expert van WorkforceIT en vertelt over het belang van roosteren bij de afdeling Handhaving.

Monique: “Qua hoeveelheid medewerkers zou het roosteren ervan wellicht prima in Excel kunnen plaatsvinden, maar ik werk met de flexpool van SP-Expert voor drie verschillende locaties en dat wordt in Excel al een stuk lastiger. Ik genereer dagroosters en bereken de uren met dit systeem en ik kan met één druk op de knop de juiste cijfers eruit halen, inclusief toeslagen, maaltijdvergoedingen enzovoorts.”“Voldoende mensen op de juiste plekken, dat is ons doel op het gebied van personeelsplanning. Natuurlijk wil ik ook graag snel kunnen zien of het allemaal klopt. Dat kan allemaal met dit systeem. Daarnaast wordt SP-Expert in combinatie met de handhavingsapparatuur ook voor strategisch plannen ingezet.” aldus Monique.

DE UITDAGING

Voldoende mensen op de juiste plekken en snel kunnen zien of alles klopt. Daarnaast wil Parkeerservice ook strategisch kunnen plannen.

DE OPLOSSING

Invoeren van SP-Expert en werken met de flexpool. Onlangs vond ook een vernieuwingsslag plaats met moderne gebruikersmogelijkheden en inbreng van medewerkers.

 

DE VOORDELEN

  • Flexibiliteit, efficiency, opschaalbaarheid en koppelingen met bijvoorbeeld het salarissysteem en de ziekteregistratie en integratie van CAO-afspraken.
  • De Online Service zorgt voor stabiliteit en dat is van groot belang voor de dagelijkse roosters.
  • Sneller en efficiënter roosteren met aanvraag-mogelijkheden voor de medewerkers.

DE UITDAGING

Voldoende mensen op de juiste plekken en snel kunnen zien of alles klopt. Daarnaast wil Parkeerservice ook strategisch kunnen plannen.

DE OPLOSSING

Invoeren van SP-Expert en werken met de flexpool. Onlangs vond ook een vernieuwingsslag plaats met moderne gebruikersmogelijkheden en inbreng van medewerkers.

DE VOORDELEN

  • Flexibiliteit, efficiency, opschaalbaarheid en koppelingen met bijvoorbeeld het salarissysteem en de ziekteregistratie en integratie van CAO-afspraken.
  • De Online Service zorgt voor stabiliteit en dat is van groot belang voor de dagelijkse roosters.
  • Sneller en efficiënter roosteren met aanvraag-mogelijkheden voor de medewerkers.

EEN MODERN PLANBORD

Toen de Parkeerservice als organisatie vorm kreeg, is dit pakket al aangeschaft. Monique werkt er dus al geruime tijd mee. Onlangs heeft een vernieuwingsslag van SP-Expert ervoor gezorgd dat Monique de beschikking heeft over de nieuwste functionaliteiten, een modern vormgegeven planbord en gebruiksvriendelijke mogelijkheden als drag and drop. Bovendien is ook de Employee Self Service geïmplementeerd, waardoor de medewerkers nu zelf hun rooster kunnen inzien en bijvoorbeeld diensten kunnen aanvragen. Geen overbodige luxe, want de verwachting is dat de Handhaving nog verder gaat groeien en er steeds meer gewerkt zal worden met een flexpool.

“Deze vernieuwingsslag is geheel naar verwachting verlopen. Alles is naar wens gebouwd en ingericht. We kunnen nu nog sneller en efficiënter roosteren.”

Een van de redenen om ook voor de Online Service van WorkforceIT te kiezen is dat Parkeerservice zoveel mogelijk applicaties op de servers van haar leveranciers houdt. “De coöperatie is in 5 jaar tijd van 5 naar 150 mensen gegroeid. Dan is het goed om niet zelf alles op de servers te hebben staan en te moeten beheren. Als het niet werkt, hebben we namelijk een probleem. Dit is stabiel en daarmee van groot belang voor onze dagelijkse roosters.” aldus Monique.

SP-EXPERT IS TOEKOMSTPROOF

Monique gaat verder: “Deze vernieuwingsslag is geheel naar verwachting verlopen. De contacten waren goed en alles is naar wens gebouwd en ingericht. We kunnen nu nog sneller en efficiënter roosteren. En als ik toch nog iets aangepast of opgelost wil hebben, is het een kwestie van een telefoontje naar de helpdesk van WorkforceIT en het wordt opgelost.“Voor de toekomst ziet Monique ook de toegevoegde waarde van SP-Expert: “Handhaving is een complexe materie; er komen meer technieken en er zijn minder handjes nodig, steeds meer gemeenten sluiten zich aan, waardoor het flexwerken steeds belangrijker wordt. SP-Expert kan ons hierin prima ondersteunen.”

WORKFORCE MANAGEMENT EXPERTS

We durven ons gerust experts in workforce management te noemen en we weten ook wat er speelt in uw branche. Een passende oplossing voor u: dat is waar het ons om gaat. Ook als dat creativiteit vraagt. Met onze aanpak en innovatieve workforce management oplossingen realiseert uw organisatie de juiste balans tussen klanttevredenheid, medewerkersbetrokkenheid en kostenefficiency.

WORKFORCE MANAGEMENTS EXPERTS

We durven ons gerust experts in workforce management te noemen en we weten ook wat er speelt in uw branche. Een passende oplossing voor u: dat is waar het ons om gaat. Ook als dat creativiteit vraagt. Met onze aanpak en innovatieve workforce management-oplossingen realiseert uw organisatie de juiste balans tussen klanttevredenheid, medewerkersbetrokkenheid en kostenefficiency.