WORKFORCE MANAGEMENT
SOFTWARE VOOR
DE RETAIL

IN DEZE BRANCHE IS PERSONEELSPLANNING VAN STRATEGISCH BELANG

WORKFORCE MANAGEMENT (WFM) IN RETAIL

HR oplossingen en Workforce management (WFM) in retail: het is belangrijker dan ooit. De wensen van consumenten veranderen continu. Ze stellen hoge eisen aan uw service en de concurrentie is moordend. Met software voor personeelsplanning Retail maakt u het verschil. Daarmee realiseert u een optimale personeelsplanning: altijd precies voldoende én de juiste medewerkers in uw winkels. Bovendien zijn uw mensen goed geïnformeerd en betrokken, zodat ze uw klanten beter bedienen. Het resultaat? Uw klanttevredenheid, medewerkerstevredenheid en omzet stijgen, terwijl uw loonkosten dalen.

Bij WorkforceIT bieden we HR oplossingen en workforce management op maat voor de retail. We ondersteunen u met advies, zowel voor, tijdens als na de implementatie. Onze oplossingen zijn meertalig en internationaal inzetbaar.

EEN GREEP UIT DE MOGELIJKHEDEN
VOOR DE RETAIL

Met strategische personeelsplanning en forecasting voor de Retail zorgt SP-Expert ervoor dat je winkels steeds optimaal bezet zijn. Ook als je het ene moment meer mensen nodig hebt dan het andere. Je werkt efficiënter én biedt klanten tegelijkertijd de beste service. Je bepaalt namelijk zelf welke parameters voor je forecast belangrijk zijn. Combineer historie met voortschrijdend inzicht. Enerzijds gebruik je de gegevens van omzet, bezoekersstromen, en volumes uit voorgaande periodes en de vaste leveringsdagen per winkel. Anderzijds zorgt een goede trendanalyse voor nog nauwkeuriger data. Voeg daar de variabelen aan toe zoals folder-, webshop- en sales acties, vakantieperiodes en zelfs weersverwachtingen en je begrijpt het voordeel van forecasting. Door een permanente evaluatie van prognose versus realisatie zijn afwijkingen steeds real-time inzichtelijk en daarmee bij te sturen. En je voorspellingen worden steeds preciezer.
Communicatie met de medewerkers altijd en overal, via internet of de app, betekent een belangrijke tijdwinst voor de winkelmanager en de personeelsadministratie. Medewerkers krijgen niet alleen eenvoudig toegang tot de voor hen relevante informatie (eigen rooster, rooster van afdeling en/of winkel, prestatieoverzichten, verlofsaldo etc.), ze kunnen ook vakantieaanvragen indienen, diensten ruilen met collega’s en worden zo actief betrokken bij het opstellen van hun rooster. Dit leidt tot een hogere medewerker tevredenheid, minder verzuim en minder verloop. Met de app kunnen medewerkers eventueel ook in- en uitklokken.
SP-Expert biedt duidelijke managementinformatie op een overzichtelijke manier gepresenteerd. Als winkelmanager heb je zo steeds alle belangrijke KPI’s, zoals productiviteit, budgetrealisatie, verzuim en loonkosten inzichtelijk. Je kunt makkelijk regio’s en individuele winkels onderling vergelijken en krijgt via rapportages onmiddellijk zicht op de afwijkingen en knelpunten, zodat er snel bijgestuurd kan worden. Je ziet in één oogopslag hoe jouw winkel performt ten opzichte van de vooropgezette targets, of de andere winkels.

MEER WETEN OVER HOE ONZE KLANTEN DIT DOEN?

HET LAATSTE NIEUWS

Interflex breidt workforce management activiteiten uit

Interflex breidt workforce management activiteiten uit

Interflex breidt Workforce Management activiteiten uit Gevestigde distributie- en servicepartners voor België en Nederland sluiten zich aan bij Interflex Interflex breidt hiermee het Workforce Management-portfolio uit en versterkt de klantgerichtheid Stuttgart, 29...

Lees meer
Workforce Management in corona tijd

Workforce Management in corona tijd

Flexibel en veerkrachtig workforce managementDe coronacrisis heeft zijn weerslag op vele branches, organisaties en medewerkers. En juist die medewerkers maken het verschil als het gaat om het goed doorkomen van deze crisis. Beroepsgroepen als zorg, onderwijs en...

Lees meer
Zelfroosteren? Dat hangt ervan af!

Zelfroosteren? Dat hangt ervan af!

De belofte van zelfroosteren is groot: het verhoogt zowel de efficiëntie als de medewerkerstevredenheid. Maar zelfroosteren is niet per definitie ‘de heilige graal’. Soms is een klassieke aanpak of tussenoplossing effectiever. Dat verschilt per team. Daarom is...

Lees meer

MEER WETEN OVER
WFM VOOR DE RETAIL?