BEKIJK HIERONDER ONZE OPENSTAANDE VACATURES

Servicedesk medewerker Workforce Management Software

Heb jij affiniteit met bedrijfsprocessen en met ICT? Wil je je hierin ontwikkelen en veel ervaring opdoen en ben je servicegericht? Zoek je een uitdagende en afwisselende job? En wil je graag helpen bouwen aan de verdere groei van onze organisatie?

Solliciteer dan nu bij ons als Servicedesk medewerker!

Wat ga je doen?

Als Servicedesk medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je registreert en bewaakt de afhandeling van inhoudelijke vragen van klanten. Waar mogelijk handel je de vragen zelf af, maar er zijn altijd technische/functionele consultants beschikbaar om gezamenlijk de vraag te beantwoorden.

We hebben vele verschillende klanten in meerdere branches. Daarnaast is onze software heel uitgebreid en veelzijdig. Dit maakt je werk uitdagend en afwisselend:

  • Verantwoordelijk voor een doelmatige, efficiënte en klantvriendelijke afhandeling van vragen
  • Verantwoordelijk voor het opbouwen en bijhouden van de knowledgebase.
  • Verantwoordelijk voor het bijhouden, registreren en rapporteren van relevante product- klantinformatie.
  • Verantwoordelijk voor inhoudelijke ondersteuning aan de consultants.
  • Verantwoordelijk voor versie- en release beheer, zowel voor klanten als voor de consultants.
  • Verantwoordelijk voor het registratie van de planning van consultants

Wie zoeken wij?

Wij zoeken een nieuwe collega met inzicht in bedrijfsprocessen en met affiniteit voor ICT. Leervaardigheid en analytisch vermogen zijn belangrijk.

Wij zoeken kandidaten die voldoen aan het volgende profiel:

  • Servicegerichte instelling,
  • Beschikt over een goed ontwikkeld analytisch vermogen en goede communicatieve vaardigheden,
  • Gestructureerd probleemoplossende aanpak,
  • HBO werk- en denkniveau,
  • Beheersing van de Nederlands en Engelse taal,

Het betreft een functie van 40 uur per week.

Wat bieden wij?

Wij bieden een uitdagende en afwisselende job bij een succesvol bedrijf met een interessant product dat gebruikt wordt door vele grote bedrijven en organisaties in Nederland. Wij verzorgen een opleiding op het gebied van personeelsplanning en uiteraard ook in onze software oplossing. Je draait mee met ervaren consultants en projectleiders, zodat je je snel kan ontwikkelen en snel zelfstandig de werkzaamheden op de servicedesk kunt uitvoeren.

Daarnaast bieden wij:

  • Een goed salaris aangevuld met een pensioenregeling
  • Een laptop en telefoon
  • De mogelijkheid opleidingen te volgen
  • De kans om je zelf te ontplooien en initiatief te nemen
  • Een informele werksfeer en een lekkere lunch
  • Leuke collega’s en regelmatig teamactiviteiten en borrels

Interesse Ben je geïnteresseerd in deze functie? Mail dan je CV met korte motivatie naar Sabine van den Ende – sabine.van.den.ende@workforce-it.nl.
Heb je nog vragen? Neem dan contact op met Sabine via e-mail of telefoon 06 55 25 33 96.

Medior/Senior Implementatie Consultant Workforce Management Software

Heb jij ervaring met workforce management en personeelsplanning? Ben je communicatief sterk en werk je graag met en voor interessante klanten? Ben je bekend met een aantal software oplossingen op het gebied van HRM en/of WFM?  En wil je graag helpen bouwen aan de verdere groei van onze organisatie?

Solliciteer dan nu bij ons als Implementatie Consultant!

Wat ga je doen?

Als ervaren Implementatie Consultant zorg je dat onze software succesvol wordt geïmplementeerd bij nieuwe klanten en dat nieuwe modules of upgrades succesvol worden toegepast bij bestaande klanten. Jouw doel is niet alleen goed ingerichte software maar ook een tevreden klant. Je inventariseert de processen en wensen van de klant en vertaalt deze naar de best mogelijke inregeling van onze software. Je bent expert op het gebied van onze software en personeelsplanning en adviseert onze klanten.

We hebben vele verschillende klanten in meerdere branches. Daarnaast is onze software heel uitgebreid en veelzijdig. Dit maakt je werk uitdagend en afwisselend:

  • Je organiseert en leidt workshops bij klanten, om duidelijk te krijgen op welke manier de klant wil gaan plannen of de medewerkers wil betrekken bij het opstellen van het dienstrooster;
  • Je verzorgt opleidingen aan applicatiebeheerders en kerngebruikers;
  • Je helpt applicatiebeheerders van klanten om zelf onze software juist te kunnen inrichten;
  • Je beoordeelt en begrijpt regelgeving die onze software moet controleren, zoals bijvoorbeeld een CAO;
  • Je overlegt met collega’s over interfaces met het HRM- en salarispakket van de klant,  indien je hiervoor interesse hebt, kun je eventueel zelf ook interfaces of kleine applicaties ontwikkelen;
  • Je adviseert omtrent optimale dienstroosterplanning, capaciteitsplanning of het introduceren van zelfroosteren;
  • Je werkt vaak op locatie bij klanten, maar ook regelmatig bij ons op kantoor in Houten of af en toe thuis als het past.

Wie zoeken wij?

Je hebt reeds relevante ervaring opgedaan met implementaties van HRM- en/of workforce management software.  

Je hebt affiniteit met ICT, beschikt over sterke communicatieve vaardigheden en bent in staat snel tot de kern van de zaak te komen. Je houdt van afwisseling, bent enthousiast en een teamspeler.

Het betreft een functie van 40 uur per week. Parttime werken is bespreekbaar maar met een minimum van 32 uur per week.

Wat bieden wij?

Wij bieden een uitdagende en afwisselende job bij een succesvol bedrijf met een interessant product dat gebruikt wordt door vele grote bedrijven en organisaties in Nederland.

Daarnaast bieden wij:

  • Een goed salaris aangevuld met een pensioenregeling
  • Een leaseauto, laptop en telefoon
  • De mogelijkheid opleidingen te volgen
  • De kans om jezelf te ontplooien en eigen initiatieven te nemen
  • Een informele werksfeer en (wanneer je op kantoor bent) een lekkere lunch
  • Leuke collega’s en regelmatig teamactiviteiten en borrels

Interesse

Ben je geïnteresseerd in deze functie? Mail dan je CV met korte motivatie naar Sabine van den Ende – sabine.van.den.ende@workforce-it.nl.
Heb je nog vragen? Neem dan contact op met Sabine via e-mail of telefoon 06 55 25 33 96

Projectleider Workforce Management Software

Heb jij ervaring in het managen van software implementatie projecten? En dit met name op het gebied van HRM, workforce management of andere gerelateerde domeinen? Vind je het een uitdaging om met een team van collega’s een project succesvol op te leveren aan een tevreden klant?

Solliciteer dan nu bij ons als Projectleider!

Wat ga je doen?

Je zorgt als Projectleider dat je samen met het projectteam onze software succesvol  implementeert bij nieuwe klanten en/of dat nieuwe modules of upgrades succesvol worden toegepast bij bestaande klanten. Hiervoor stel je de planning en het projectplan op, bewaakt de vooruitgang, werkt nauw samen met het team van consultants, stuurt bij indien nodig en verzorgt een goede relatie met je klanten. Je zorgt ervoor dat de klant ook werkelijk de beoogde doelstellingen realiseert, want zo maak jij graag tevreden klanten.

We hebben vele verschillende klanten in meerdere branches. Daarnaast is onze software heel uitgebreid en veelzijdig. Dit maakt je werk uitdagend en afwisselend:

  • Je stelt de planning en het projectplan op, bewaakt de voortgang en stuurt bij waar nodig;
  • Je motiveert je projectmedewerkers, samen brengen jullie het project tot een goed einde;
  • Je bent klantgericht en proactief, je ziet waar acties nodig zijn en je neemt initiatief ;
  • Je hebt veelvuldig overleg en werkt nauw samen met de klant, zowel op operationeel als op management niveau;
  • Je werkt vaak op locatie bij klanten, maar ook regelmatig bij ons op kantoor in Houten of af en toe thuis als het past.

Wie zoeken wij?

Je hebt reeds relevante ervaring opgedaan met implementaties van HRM-, workforce management of andere software.  Dit kan als projectleider zijn, maar bijvoorbeeld ook als senior consultant met de ambitie om door te groeien naar de functie van projectleider.

Je hebt affiniteit met ICT, beschikt over sterke communicatieve vaardigheden en bent in staat snel tot de kern van de zaak te komen. Je houdt van afwisseling, bent enthousiast en een teamspeler.

Het betreft een functie van 40 uur per week. Parttime werken is bespreekbaar maar met een minimum van 32 uur per week.

Wat bieden wij?

Wij bieden een uitdagende en afwisselende job bij een succesvol bedrijf met een interessant product dat gebruikt wordt door vele grote bedrijven en organisaties in Nederland.

Daarnaast bieden wij:

  • Een goed salaris aangevuld met een pensioenregeling
  • Een leaseauto, laptop en telefoon
  • De mogelijkheid opleidingen te volgen
  • De kans om je zelf te ontplooien en initiatief te nemen
  • Een informele werksfeer en (wanneer je op kantoor bent) een lekkere lunch
  • Leuke collega’s en regelmatig teamactiviteiten en borrels

Interesse

Ben je geïnteresseerd in deze functie? Mail dan je CV met korte motivatie naar Sabine van den Ende – sabine.van.den.ende@workforce-it.nl.
Heb je nog vragen? Neem dan contact op met Sabine via e-mail of telefoon 06 55 25 33 96.